Что из себя представляет Mi аккаунт
Mi account — это попытка Xiaomi заманить вас в собственную экосистему. Учетная запись китайского производителя смартфонов существуют отдельно от профиля Гугл и никак не связана с ним. В то же время регистрация Ми аккаунта дает несколько едва ощутимых преимуществ:
- разблокировка загрузчика для последующей перепрошивки;
- участие в обсуждениях Xiaomi Community;
- синхронизация фитнес-браслетов и смарт-часов Xiaomi через приложение Mi Fitness;
- место в облачном сервисе Mi Cloud;
- доступ к другим сервисам, которые неактуальны в России.
Также мне доводилось слышать, что якобы без Mi account невозможно скачивать темы из фирменного магазина или устанавливать обновления прошивки через настройки телефона. Специально вышел из учетной записи — все это можно делать и без нее. И зачем же она нужна?
Mi аккаунт нужен для доступа к сервисам Xiaomi. Если не хотите его создавать, рано или поздно придется это сделать
По сути, только для подключения фитнес-браслета и перепрошивки смартфона. Для большинства из вас это точно не играет важной роли. Однако Xiaomi так настойчиво предлагает пользователю регистрацию Ми аккаунта в стандартных приложениях, что в какой-то момент ему приходится сдаться.
3 частых причины блокировки Ми аккаунта
Блокировка Ми аккаунта на Xiaomi может произойти по нескольким причинам:
- Невнимательность пользователя. Если несколько раз подряд неправильно ввести пароль Xiaomi, устройство заблокируется.
- Покупка б/у смартфона. Недобросовестные продавцы оставляют на телефонах Сяоми активные учетные записи, для доступа к которым нужно ввести пароль. Если узнать его не удается, новый пользователь не может нормально использовать смартфон. Если вы сами продаете телефон, ознакомьтесь со статьей «Сброс Mi аккаунта». Если внимательно следовать инструкциям и удалить учетную запись, следующий владелец устройства Ксиоми не испытает никаких проблем.
- Сброс настроек. Иногда после подобного действия появляется потребность разблокировать телефон. Чаще это связано с неправильным вводом пароля.
ТОП-7 проверенных способа восстановления Mi аккаунта
Если пользователь просто забыл пароль, то есть несколько стандартных сценариев его восстановления. Все они основаны на возможностях системы безопасности учётной записи Xiaomi. Если один не сработает – всегда можно попробовать другой. Стоит предупредить, что иногда описанные способы срабатывают не с первого раза – приходится пробовать по нескольку раз.
Удаление файлов, которые требуют данные аккаунта
Попробуйте этот способ, если есть доступ к файловой системе устройства Xiaomi. Для этого:
- откройте Recovery;
- откройте главное меню, выберите строку «Advanced»
- далее нажмите «File Manager», чтобы добраться до системных файлов;
- теперь откройте одну из системных папок, а именно «data»;
- здесь выберите папку «system»;
- в ней найдите следующие файлы: password.key, locksettings.db, gesture.key, locksettings.db-wal, а также locksettings.db-shm и удалите их;
Удалите указанные файлы
- теперь необходимо обратиться к корню меню и выбрать пункт «Reboot».
Теперь попробуйте перезагрузить устройство. Окно с запросом пароля должно исчезнуть. Для удобства при применении настроек можете использовать кнопки «Back» — назад, для удаления «Delete». Файлы, которые приведены выше, рекомендуется удалять по одному (не придерживаясь последовательности).
Как мы видим, осуществить ресет пароля для ID.MI.COM возможно, даже если вы забыли пароль от аккаунта. Всегда необходимо помнить о сбоях системы и других ситуациях, когда ваши данные могут подвергнуться безвозвратному удалению. Всегда храните их копии в другом месте — облачные сервисы один из подходящих вариантов.
С помощью привязанного номера
Для осуществления этого способа пользователю потребуется функционирующая сим-карта с номером, на который осуществлялась привязка учётной записи. Этот вариант немного проще, чем предыдущий, но подходит далеко не всем, так как для его осуществления требуется телефон. А если он заблокирован, то лучше воспользоваться предыдущим вариантом.
Восстановление по номеру:
- В веб-браузере на компьютере введите https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword и перейдите по ссылке.
- В нужную строку впишите правильный номер телефона и кликните «Далее».
- Затем выберите тип восстановления «Номер телефона» и нажмите «Далее».
- Щёлкните «Отправить».
- На телефон придёт проверочный код в СМС сообщении. Введите его в соответствующее окошко и жмите «Отправить».
- Осталось дважды ввести заново придуманный пароль и кликнуть «Отправить».
Можно заметить, что второй способ во многом похож на первый, только здесь используется номер телефона. А сам алгоритм восстановления доступа точно такой же. И всё так же используется ПК для выполнения всех действий. Это хорошо, так как позволяет реанимировать даже заблокированный телефон.
Удаление всех Mi сервисов с Xiaomi через TWRP
Здесь обязателен разблокированный бутлоадер. Также не обойтись без кастомного рекавери. Если TWRP у вас пока что отсутствует – читайте нашу подробную инструкцию и устанавливайте отличный программный проект.
Следующий на очереди – специальный zip-архив со скриптом для удаления всех Ми-сервисов. Ссылку на скачивание ищите ниже! Перебрасываем его на телефон (подключаем аппарат к компьютеру) и переводим смартфон в режим рекавери. Для этого зажимаем клавишу увеличения громкости и кнопку питания.
Нажимаем по разделу «Install» и указываем путь к ранее загруженному архиву. Начинается процесс удаления аккаунта и прочих сервисов, после которого с большой вероятностью вы сможете вновь пользоваться разблокированным телефоном.
Девайс перезагружается и сразу высвечивается главный экран без окна входа.
При помощи E-mail
Способ работает в тех случаях, если для регистрации использовался электронный адрес или же если он был привязан позднее. Для восстановления пароля потребуется только доступ к нужному почтовому ящику и немного терпения. Алгоритм действий настолько простой, что с ним справится даже новичок в этом деле.
Восстановление по E-mail:
- Запустите веб-обозреватель на ПК, введите адрес https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword и перейдите по нему.
- Впишите нужный E-mail в соответствующую строку и щёлкните «Далее».
- Выберите «Адрес электронной почты» и кликните «Далее».
- Нажмите «Отправить».
- Зайдите в почтовый ящик, отыщите письмо от Xiaomi.
- Скопируйте код, присланный службой восстановления.
- Вставьте цифры в поле на странице восстановления и нажмите «Отправить».
- Придумайте новый пароль, дважды введите его и щёлкните «Отправить».
После этого пароль Mi аккаунта будет изменён. Теперь можно будет войти в учётную запись на телефоне с новым паролем. Рекомендуется где-нибудь записать его, чтобы не забыть. Процедура сброса не сложна, но постоянно использовать её как-то неправильно. Если в процессе восстановления доступа проверочный код не пришёл, просто кликните по ссылке «Повторная отправка».
Прошивка файла persist.img в режиме EDL
Тоже хороший вариант с минимальным количеством сложных действий.
- Скачиваем прошивку, подходящую под вашу модель телефона и переводим устройство в режим EDL. Извлекаем из архива файл img.
- Далее с помощью Fastboot вводим такие команды: fastboot erase persist, fastboot flash persist persist.img, fastboot reboot.
Вот и все, теперь вы знаете, как можно действенно восстановить Mi-аккаунт. Еще вас может заинтересовать наша статья на похожую тематику.
Служба поддержки Xiaomi
Собственно, альтернативный способ восстановления доступа к заблокированному аккаунту только один – прямой контакт со службой поддержки Xiaomi. Все необходимые действия также можно выполнять прямо с компьютера, если активировать телефон нет никакой возможности. Здесь всё ещё проще, чем при процедуре восстановления.
Однако учтите, что при обращении в службу поддержки вам потребуются доказательства того, что именно вы являетесь владельцем конкретного гаджета Xiaomi. Это могут быть сканы чеков, гарантийного талона, фотографии телефона и коробки, на которых чётко виден IMEI и серийный номер устройства. Без этого никто помогать не будет.
Общение со службой поддержки:
- В веб-обозревателе на компьютере или ноутбуке перейдите по ссылке https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword.
- Прокрутите страницу вниз и щёлкните «Вопросы и ответы».
- Затем требуется кликнуть по кнопке «Обратная связь».
- Найдите представительство Xiaomi в требующемся регионе и нажмите на нужную ссылку.
- Можете позвонить по указанному номеру и ответить на вопросы специалиста устно или же просто нажать «Chat Online». Доступна также возможность отправить письмо на адрес ru@xiaomi.com (для жителей России).
Далее потребуется просто следовать инструкциям, исходящим от специалиста службы поддержки. В некоторых случаях сотрудники могут запросить дополнительные сведения (например, данные паспорта). Отказываться от их предоставления не стоит, если вы хотите вернуть работоспособность своему смартфону.
Бывает, что служба поддержки Xiaomi отвечает не сразу. Особенно в том случае, если для связи использовалась электронная почта. Но ничего удивительного в этом нет – специалисты отрабатывают тысячи заявок в день и физически могут не успеть ответить на вашу. Нужно запастись терпением. Также после предоставления всех данных придётся подождать от нескольких часов до пары дней, прежде чем блокировка будет снята.
Вот контактные данные службы поддержки Xiaomi для разных стран:
- Беларусь: 8-820-0071-3000.
- Россия: 8-800-775-66-15.
- Казахстан: 8-727-225-42-89.
- Тайвань: 02-21921023.
- США: 1-833-942-6648.
- Гонконг: 3001-1888.
- Индия: 1800-103-6286.
- Индонезия: 0800-1-401558.
- Украина: 0-800-60-44-71, 044-503-35-84, 044-501-91-30.
Электронные письма можно отправлять по адресам service.ru@xiaomi.com, info@xistore.by, sales@mi.com.kz, Info@xiaomi.ua, service.global@xiaomi.com.
Служба поддержки работает в строго определённые часы. Это стоит учитывать при обращении. Также несмотря на то, что есть официальное российское представительство Xiaomi, общаться со специалистами скорее всего придётся на английском. Поэтому рекомендуется вспомнить школьную программу или хотя бы вооружиться онлайн-переводчиком.
Существует специальная горячая линия техподдержки Xiaomi в России, которая работает круглосуточно. Туда можно обратиться со своей проблемой и в большинстве случаев специалисты помогут или же переключат на другого специалиста. Звонить можно по номеру 8-800-775-66-15.
Покупка Б/У телефона Xiaomi
И, опять же, напоследок рассмотрим самый банальный способ решения проблемы. При покупке устройства с рук позвоните продавцу и уточните вопросы, касающиеся заблокированного аккаунта. Если человек добросовестный, он определенно скажет данные для входа.
Если же продавец не отвечает, а смартфон заблокирован, вы даже можете написать жалобу в правоохранительные органы. Ведь, по сути, вам продали неработающий бесполезный аппарат.
Как удалить Ми аккаунт
Все трудности, описанные выше, заставляют задаться вопросом, как удалить Ми аккаунт. Вот, что для этого нужно сделать:
- Откройте настройки смартфона.
- Перейдите в раздел «Mi аккаунт».
- Авторизуйтесь, если не сделали это ранее.
- Откройте вкладку «Справка», а затем — «Удалить аккаунт».
- Нажмите кнопку «Удалить аккаунт Xiaomi» и подтвердите свое действие отправкой СМС на указанный номер или переходом по ссылке из письма, которое придет на e-mail.
Для удаления Mi аккаунта тоже нужно отправить СМС
Если смартфона Xiaomi нет на руках, то сначала войдите в Mi аккаунт на сайте компании, после чего откройте страницу удаления и подтвердите свое действие. Но я бы не рекомендовал полностью избавляться от профиля. Просто откройте настройки учетной записи и нажмите кнопку «Выйти», чтобы отвязать Ми аккаунт на Xiaomi.
